En One Nut Chile nos comprometemos a hacer llegar nuestros productos de manera segura y oportuna, asegurando que cada entrega refleje la calidad y dedicación con la que elaboramos nuestros alimentos.
Realizamos envíos a todo Chile continental a través de empresas de transporte externas. Actualmente no realizamos despachos a Isla de Pascua, Juan Fernández u otras zonas extremas fuera de cobertura estándar.
El tiempo de entrega puede variar según la región y el método de despacho seleccionado.
Los plazos comienzan a contar a partir del momento en que el pago es confirmado y el plazo de entrega estimado será proporcionado en el checkout de tu pedido.
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el destino y el peso del pedido. En algunos casos, se pueden ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas oportunamente en el sitio web o redes sociales.
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el nombre de la empresa de transporte para que puedas monitorear el estado de tu entrega en todo momento.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega. En caso de que no se pueda concretar la entrega por errores en la información proporcionada o por ausencia en el domicilio, el pedido podrá ser reenviado con un nuevo cobro por gastos de envío dependiendo de la empresa por la cual se ha realizado el despacho.
Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar que todo esté en correcto estado. En caso de encontrar algún problema con el empaque o los productos, contáctanos dentro de un plazo de 48 horas a [email protected] para que podamos ayudarte de forma oportuna.
One Nut Chile no se hace responsable por retrasos provocados por causas ajenas a nuestra gestión directa, como problemas logísticos de la empresa transportista, condiciones climáticas adversas, situaciones de fuerza mayor o errores en la información de despacho entregada por el cliente.
Si necesitas corregir tus datos de entrega, no dudes en contactrnos lo antes posible a [email protected] para actualizar los datos correspondientes.
