No se realizan cambios de productos, en caso de solicitar reembolso este solo será posible dentro de 2 días una vez entregado y en los siguientes casos:
Si al recibir tu pedido el producto está dañado, puedes solicitar un reembolso. Para ello, deberás contactarnos dentro de un plazo de 48 horas posteriores a la recepción del pedido, escribiendo a [email protected], indicando el número de pedido y adjuntando fotografías claras del producto en cuestión.
Si por error recibes un producto distinto al que solicitaste, te pedimos que nos contactes dentro del mismo plazo de 48 horas.
En el caso que corresponda el reembolso del pedido. Este se realizará en un plazo de hasta 7 días hábiles.
En caso de devoluciones parciales (solo un producto de un pedido completo), se reembolsará el valor correspondiente a ese ítem específico.
Para iniciar una solicitud de reembolso, por favor escríbenos a:
📧 [email protected]
Incluye en el correo tu número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, imágenes claras del producto y su empaque.
